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经典案例
管理能力提升
贵州某商业银行“精锐计划”管理人员能力提升项目
2023-01-28
一、背景

在这个团队作战的时代,银行要发展,除了业务强,有一批专业管理梯队,是银行持续发展的关键。目前该行服务质量提升和业绩增长,都有赖于中高层管理者能力的发挥,且年轻干部管理能力相对薄弱。带领团队缺乏有效的沟通方法;团队分工不够合理,增加沟通成本。

贵州某商业银行为适应该行高质量转型发展的要求,全力打造一支职业化、专业化、知识化、年轻化的高素质人才队伍。为此该行邀请上海舟行企业管理顾问有限公司,结合该行人员管理实际情况开展“精锐计划”管理人才培养项目建设。

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二、主要问题

1. 工作经验丰富,但缺乏高度和系统思考

2. 带领团队缺乏有效沟通的方法,团队分工不合理

3. 缺少发现问题,独立解决问题的能力

4. 工作热情高,但缺乏工作实战经验,合理分配时间的方法

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三、解决方案

本次精锐计划项目通过选定目标人员组成学习小组,以具体业绩指标为牵引,以行动学习系统为保障,在学习中行动,在行动中成长,营造“比、学、赶、超”的学习环境,互相学习,互相促进。同时通过理论与实践相结合的新型学习模式,解决日常管理亟待解决的问题。帮助学员建立管理思维,实现学员能力稳步提升,共含以下5大流程:

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五大学习流程层层深入,学习形式丰富,包含课程授课,课后作业,作业辅导,一对一跟踪教学、学习汇报……,保障学习质量,侧重学习与实践结合,辅导师全程参与跟踪辅导,帮助学员逐步实现管理能力转化。




四、实施效果

1. 管理知识更系统

参加训练的学员个人管理能力方面得到提升,学员对管理的计划、组织、指挥、协调和控制能力有了更系统的认知;

2. 管理更高效

通过时间管理,拟定计划的训练,学员们掌握了何如科学地安排自己的工作和生活,计划性更强,工作更为高效;

3. 管理更有方法

通过管理工具的学习,使学员在自我管理和团队方面更有方法,同时营销、管理团队绩效提升明显;

4. 落地有成果

通过个人实践运用所学内容,结合个人岗位工作情况,解决个人工作中亟待解决的问题,阐述实践过程,每位学员在各自岗位都有不同程度的实践效果;通过课题报告的完成过程,实现学习内容和工具的运用时间实践。提升思考问题的维度,系统性及计划性。加强分行与支行的协同合作,解决了行内亟待解决的问题。

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